为更好拓展电子银行业务市场,发挥电子银行对网点柜面业务分流主导作用,突出手机银行的“移动、安全、方便”功能优势,多措并举,提高手机银行的业务发展。
一、加强宣传功能优势。通过在营业网点摆放宣传折页、宣传板,宣传电视上播放手机银行业务宣传片等开展手机银行特色宣传,积极向客户推荐手机银行业务,宣传开通手机银行等各项业务优势,引导客户使用手机银行,从而提高手机银行的业务发展。
二、加强大堂激活辅导。网点将客户手机银行激活率纳入大堂经理考核指标,窗口柜员与大堂经理协同配合,确保客户注册手机银行后大堂经理能及时开展现场激活辅导,确保客户能在网点学会首次使用,有效提高手机银行的业务发展。
三、营销竞赛PK促动。认真开展网点注册营销竞赛PK活动,鼓励员工积极营销手机银行,提高柜面注册数量。 同时充分发挥大堂经理的积极性,加大对存量客户的推介,指引客户使用手机银行办理各类业务,从而提高手机银行的业务发展。
四、开展有奖活动吸引。支行采用激励措施对新增激活客户赠送50M移动流量,同时也开展了“感恩有你,9.9观影”活动,加大手机银行的宣传推广力度,让客户在体验中畅享手机银行带来的优惠,吸引和带动客户使用手机银行进行业务交易的热情,从而提高手机银行的业务发展。