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工行黄冈罗田支行奋起直追迎头赶上旺季信用卡获客进步明显

发布时间:2021-04-10

  2021年以来,黄冈罗田支行旺季营销竞赛活动中获客业务排名靠后,数字白金卡发卡迟迟未破零。面对落后局面,该支行管理层认真反思,分析原因,找准症结,奋起直追,迎头赶上。截止3月末,该支行信用卡旺季发卡334张,全市网点排名第四;信用卡获新客167户,全市网点排名第五;数字卡发卡118张,全市网均排名第一,取得了可喜的成绩,打了一个漂亮的翻身仗。

  一、锁定产品,加强业务培训。为提高办卡效率,该支行确定以“无界白金数字卡”产品为获客工作突破口。辖内两个网点首先利用晨会、班后会对员工进行专项培训,让全行员工熟悉了解发卡流程,首先自己体验,知晓并熟悉无界白金数字卡发卡流程,熟记营销专业术语。

  二、定额管理,强化督办。该支行在网点开展“无界白金数字卡”获客营销竞赛活动,网点员工利用三天时间,每人确保发卡5张。每天班后汇总业绩并通报,员工之间开展经验交流,对落后员工进行帮扶,三天时间内该支行共营销无界白金数字卡达百余张。

  三、精准营销,拓宽营销渠道。该支行组织辖内网点客户经理每天通过PBMS系统对未持信用卡客户进行电话外呼营销,客户到店,大堂经理、中后台人员负责热情接待,协作营销。网点负责人、管户客户经理到代发工资单位上门主动营销,重点推广宣传我行的白金数字卡的消费权益的亮点,把未持有我行信用卡客户作为营销重点对象。周末外拓日,两个网点抽调业务骨干在分管行长的带领下,在罗田最热闹繁华的黄商超市门口摆摊设点,主动开展营销,支行订制“无界白金数字卡”的宣传“易拉宝”,并配备好宣传折页和纪念品,现场营销氛围热烈非凡,当地某集团员工当即通过扫码办理30多张,经过两个周末外拓营销,共计营销“数字白金卡”60余张,营销业绩显著。

作者:吕锋