4月25日下午，涿州某公司向工行保定涿州支行结算账户尽调复核员赠送了一面锦旗，上面写有着“为企业着想的好领导、为人民服务的好典范 ”字样，感谢该员工在办理账户变更过程中细致、耐心、周到的服务。经了解，因企业法定代表人在外地，变更账户无法到柜面办理，但企业又急于使用账户。该员工与另外一名尽调员放弃午休时间直接上门服务，采用视频尽调方式解决了企业所急，客户十分感动并赠送锦旗致谢。
该行急客户所急，以客户为中心的服务理念不断深植员工之心，在严格把控业务风险的前提下，坚持合规操作，不拘于形式，真正在实际工作中践行“您身边的银行，可信赖的银行”，优质服务获得企业认可。
