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建行石家庄分行树立同业中服务最优经营最佳市场形象

发布时间:2021-05-02
    近年来,建设银行河北省晋州支行针对当地市场情况,一手通过渠道建设,发挥特色金融产品优势,做强市场;一手结合不同层次的客户需要,狠抓优质服务上品质。通过持之以恒的努力,持续提升了该支行在当地市场上的认可度和好口碑,整体经营取得了良好的工作效果。
    建设银行河北省晋州支行隶属于建设银行石家庄分行,是该分行多年的实力强行之一。近两年来,建设银行河北省晋州支行党支部率领所属员工,以更加积极态势,直面市场竞争,通过不断强化各方面的工作,战胜新冠病毒肺炎疫情的不利影响,推动着该支行各项业务稳步发展。主要做法:一是抓住特色,推动发展。该支行紧紧抓住建行特色金融产品优势,调度员工,不断扩大对目标客户的服务力度,取得了良好效果。具体工作过程中,该支行通过有效投放具有建行特色的金融产品,支撑着该支行主营业务欣欣向荣,同时也有效扩大了客户群和经营市场。二是注重口碑,提升形象。建设银行河北省晋州支行党支部引导所属持续狠抓质优服务工作,不遗余力提升市场对建行产品的认可度,提升客户对建行优质服务的忠诚度和良好口碑。三是注重细节,树好形象。对营业大厅服务窗口灵活安排,努力做好客户的分流工作,减少客户等候时间;注重细节把握,不断提高客户的服务体验;培养员工用心服务、专业专注的精神风貌,提升柜面优质服务的客户满意度,树立建行在当地同业中服务最优、经营最佳的市场形象。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 杜绍华