近年来，建设银行石家庄分行围绕持续提升优质服务的品质，在全行开展不同内容、不同时段、不同范围的优质服务系列活动，推动着该行优质服务品质不断迈上新台阶。该分行的业务经营受此鼓舞和影响，呈现出欣欣向荣、快速增长的好势头。
据悉，在服务国家和地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，建设银行石家庄分行的主要做法有四点：一是做特色业务专题，打造独特人文情怀。围绕所辖经营机构营业前台设置的“劳动者港湾”，精心设计活动主题、措施办法，把全行性的“致敬最美劳动者”专项系列活动扎扎实实开展下去，推动着各项人文专题活动走向深入。二是把握重大工作时段，提升优质服务工作质量。集中全行有生工作力量，调动相关人财物资源，集中做好全行优质服务的具体工作，包括人员培训、环境改造、个性设计等方面，确保建设银行特色的优质服务更具人性化、柔性化、特色化。三是贴近客户做客服，不遗余力提品质。稳健开展各项业务，从客户结构、线上线下流程操作、风险控制措施等方面，进行认真操作、充分把握，有效工作；注意强化与广大客户的良好关系，通过一系列持之以恒的具体做法，推动客服工作高效发展。四是强化专业学习与工作实践，不断提高和完善自我。加强专业的自我学习与持续提高，突出优质服务的在岗学习与工作实践，突出专业技能的学习对口性和实战性，推动优质服务工作不断迈上新高度。
