为最大限度减少金融消费者损失，维护金融消费者权益，根据监管部门以及上级行工作要求，2021年5月以来，邮储银行上饶市分行积极组织辖内各级机构多措并举开展“打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月”活动。
网点为基础，重点宣传。该市分行充分利用营业网点开展阵地宣传，辖内所有网点均同步采用LED滚动显示屏统一播放“远离电信网络诈骗 共建安全金融环境”宣传语进行广泛宣传，网点大堂经理在客户等待办理业务期间，通过引导答疑、发放宣传折页等形式开展普及宣传，针对到柜面汇款客户，员工重点宣讲防范电信网络诈骗常识及案例，引导金融消费者增强防骗意识，保护资金安全，提醒客户不向他人透露个人金融敏感信息，保护个人金融信息和账户资金安全，筑牢“防范电信诈骗”安全底线。
配合监管部门，集中宣传。5月15日，广信区支行积极组织辖内银企工作人员组成宣传小分队，赴广信区时光PACK主题公园参加由上饶市公安机关组织开展的“5.15”全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日集中宣传活动。广信区支行宣传人员一面向前来咨询的现场群众围绕“和谐网络你我共享，电信诈骗大家共防”“防范诈骗擦亮眼，不理不睬不汇钱”“不听不信不转款，共同打击电信诈骗”等金融知识进行普及宣传，另一方面走向人流量大的广场向群众发放宣传折页，积极向广大群众普及防范电信网络诈骗、个人信息保护、存款保险保护存款等金融知识，特别提示家中有老人、未成年人注意防范各类金融诈骗。与此同时，近日，铅山县支行积极配合当地人民银行及县公安局开展“警银联动反诈骗，精准防范护万家”集中宣传日活动，工作人员向过往群众人员发放宣传手册，重点向老年人介绍如何防范电信诈骗，引导其增强防范意识，做好自我财产保护，通过此次活宣传，得到了现场客户的一致好评，提升了群众抵御电信诈骗的安全防范意识，帮助广大群众守住自己的“钱袋子”。
丰富宣传形式，“五进”宣传。5月17日，横峰县支行组织宣传小分队，走进社区、商业街，开展普及宣传活动，宣传人员身披绥带，向沿街商铺、社区休闲老人们分发宣传折页，面对对宣传防范金融诈骗典型案例，特别针对老年人重点宣传近期网络流行的各种“养老骗局”真实案例，帮助老年人捂好自己的养老钱。5月19日，余干县支行开展进村入户“送金融知识下乡”集中宣传活动。工作人员通过在村委会门口悬挂横幅、派发宣传单、现场讲解等方式，就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，将社会集中关注的热点问题，运用多样化的形式，展现并传播给广大消费者，倡导量入为出的理性消费观，保护好个人信息、个人征集、银行卡安全、支付工具使用技巧等，引导村民们警惕非法集资、电信网络诈骗陷阱等，切实提高了广大村民金融知识水平。
特殊时期，做好线上宣传。该市分行在落实好疫情防控工作要求基础上，创新金融教育手段，通过制作美篇、抖音等电子宣传作品，充分利用报刊、网络等新闻媒体，采取专题网页宣传、微信互动等形式进行广泛宣传。重点加强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代，对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
下一步,该市分行一方面将把打击电信网络新型违法犯罪宣传作为工作常态，积极向社会公众宣传电信网络犯罪的危害,利用通俗易懂,生动形象的典型案例向群众宣传新型犯罪知识、介绍电信网络犯罪途径和种类，提升社会公众的自我保护意识，增强民众人身财产安全防范能力。另一方面将不定期开展员工防范和打击电信网络新型违法犯罪培训工作，结合不同时期不同诈骗的特点，及时向全员进行案例教育，使柜员自觉保持警惕性，自动做好客户行为意识的观察，有效做好客户劝解，最大程度减少客户的资金损失。（郑芳）
