客户信息的保密情况不仅事关客户资金安全，更影响银行企业形象，一旦客户信息保密出了问题，将给银行带了很大的声誉风险。建行东辛支行深刻认识到客户信息安全问题的重要性，从开展保密教育，规范业务流程，加强自查自纠几个方面保障落实效果。
一是，进行员工保密教育，强化保密意识。学习行内客户信息保密制度及相关规定，同时学习相关案例，了解客户信息泄露为企业和个人带来的巨大危害。二是，规范业务流程，找准风险点。客户信息除了故意泄露外也可能因为日常操作不规范而泄露，常见风险点有：身份证复印件，日常工作中记录的客户联系方式，以及讨论业务在微信群中发送的交易截屏等。在工作中要及时销毁客户信息，如需发送客户信息则用软件进行打码遮盖。三是，开展自查自纠，查找制度落实的不足和自身行为管理中存在的薄弱环节，有重点、有针对性的开展自纠。
