今年上半年，农行连山支行以网点“服务升温工程”为主线，强化网点软硬件建设，不断提升网点服务水平，有效助力了网点服务升温。
持续推进网点设施建设。该行按照省行“服务升温工程”任务分解要求，按序时计划推进擦亮招牌、爱心驿站等设施建设工作;并坚持全员参战做好每月“清洁日”网点卫生清洁工作，确保网点室内室外不留死角、彻底清洁。
不断提升“软”环境建设。继续做好网点“6S”管理工作，公示机具使用操作流程、风险提示等，完善服务细节，提升服务质量，让网点服务“接地气”，让客户体验更顺畅，促进网点服务形象升级。
强化网点服务督导检查。该行主管行长、运营经理、网点服务人员每周参加一次网点晨会，每周通过非现场监测的形式对网点服务情况进行检查，每次检查网点覆盖面100%，内容包括晨会、迎宾、大堂服务、高柜服务及保安履职各环节，并将检查结果进行通报，对不符合上级行文明服务标准的行为及时纠正，有效地推动了网点服务升温。
