在推动业务发展过程中，建设银行石家庄分行一直把优质服务放在十分重要的位置，从优质服务思想、优质服务方法、优质服务措施等多个方面入手，提升优质服务的品质，扩大优质服务的内涵和外延，从而有效的带动了全行各项业务的稳步发展，取得了良好的工作效果。该分行的主要做法：
一是重视优质服务的品质建设，推动优质服务工作更好发展。在开展业务工作过程中，建设银行石家庄分行努力增强全员优质服务的主动性、能动性、持续性，结合客户所需业务的实际情况，积极寻找最好的工作方式和方法，不断拓展相应的对口服务工作领域，让目标客户切实感受到建设银行的贴心服务、高品质金融服务。具体工作中，该分行从优质服务入手，围绕抓好目标客户的优质服务工作，开展详细探讨、安排、部署，注意了解目标客户的所需所急，有针对性的展开服务内容，并注意将优质服务不断向纵深发展，为下步工作展开提供良好支撑。
二是积极打造优质服务细节，让优质服务更具人性化。紧紧围绕“以客户为中心”的经营理念，认真落实全行优质服务工作的具体要求，调动所属对开展优质服务工作的每一个细节、每一项具体内容、每一个工作措施，都切实做到心中有数，认真落实到位。
三是让优质服务成为连接客户的抓手，推动相关工作不断迈上新台阶。建设银行石家庄分行把优质服务放到日常工作的重要位置，既做到开阔思路、集思广益，又做到点滴细致、扎实到位，常抓不懈，使优质服务成为了与客户开展工作的重要抓手，也有力的推动了该行各项业务稳步发展。
