近期，临商银行星火支行在创城的关键时期，再次对营业厅的软硬件设施进行拉网式排查。
首先，从电子显示屏创城标语上规范了宣传口号；其次，规范学雷锋志愿服务站，大堂经理佩带志愿者绶带和胸牌；工作时间定时播放创城宣传片；完善和改进了便民服务台、残疾人通道及其服务设施。再就是，进一步规范前台业务人员的服务标准和文明用语，在人员装束上和精神面貌上体现我行形象。
最后，进一步加强环境卫生和车辆管理，营业厅内由大堂经理和保洁轮流清理卫生，增加巡查次数，随时保持环境整洁；安保人员及时安排门前停车场的车辆有序停放，营造和谐浓厚的创城氛围。
（星火支行 王凯华）
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作者：王凯华
