自六盘水市在2020年成功创建全国文明城市以来，工行六盘水分行坚持巩固提升全国文明城市创建工作，认真开展了一系列工作，取得了良好工作成效，工行六盘水分行及工行六盘水凉都宫支行荣获“2018-2020年度六盘水市文明单位”称号;工行六盘水凉都宫支行营业室荣获六盘水市银行保险业协会“文明服务示范网点”;工行六盘水凉都宫钟山支行、水城支行荣获“文明服务示范窗口”荣誉称号。该行主要有以下六点做法，助力六盘水市巩固提升全国文明城市创建。
紧紧围绕《银行窗口创文工作十二条标准》，抓好标准化服务，落实营业网点服务形象和服务行为规范化要求，进一步筑牢凉都金融窗口形象。
抓好学雷锋志愿者服务活动，安排人员做好日常的志愿服务活动，对志愿服务内容上墙公示。
抓好厅堂服务管理，加强对重点时段、特殊客户的服务疏导，做好客户不文明行为的劝导、引导，保持营业网点厅堂秩序井然。
抓好诚信体系建设，深入开展个人诚信宣传教育，通过进社区、进学校、进企业等方式，向市民讲解征信知识，培养个人诚信习惯。
坚持将创文工作和创文理念向全行深入宣导，推动干部员工遵从文明理念、树立诚信意识，主动融入创文工作中去，从自己做起、从身边做起，争做文明市民、争当创文榜样、争创文明单位。
做好本单位干部职工及其家属的宣传发动工作，增强文明意识，养成文明习惯，积极配合街道社区推进单位办公场所及家属院落环境卫生、停车秩序、公益广告宣传、文明养犬、垃圾分类等方面的工作。
下一步，工行六盘水分行持续巩固创文成果工作，把创文工作作为一项长期性工作来抓，真正让市民、客户享受创文的实惠，不断提升市民文明素质和城市文明程度。
