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建行东营区支行:召开三季度服务消保推进会

发布时间:2021-08-27

         8 24日下午,建行东营区支行召开三季度服务消保推进会议,支行行领导、各单元负责人参加会议。一是学习服务消保考核政策,神秘人检查、省行非现场检查标准和消保工作简报。二是分析各网点在二季度神秘人检查和省行非现场检查中存在的问题,提出整改措施和目标。三是各网点落实问题清单制,各负其责、各担其任,举一反三,杜绝重复发生,减少扣分项。四是养习惯,促成效。各网点坚持每周晨会服务演练,抓日常、日常抓,让员工熟悉服务标准,熟悉服务流程,养成良好的服务习惯。最后毕海洋行长强调,全行员工要高度重视服务消保工作,做好规定动作,提高服务意识,抓细抓实过程管理,确保服务消保工作取得实效。

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