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工行南昌青山湖支行营业厅为客户严谨开卡有感

发布时间:2021-09-10

  在早些年如果说客户需要我们为其开立一张借记卡,我们只需要其提供身份证。而现如今,客户需要开立银行卡,我们不仅要核对身份证,还要对其进行五问二查。在开卡之后我们还需登记信息并进行电话回访。而在我们对客户信息的核实过程中,会有很多问题出现。一是我们的工作量会加大,二是客户会对我们的询问产生反感情绪从而不配合工作。这样的情况以及工作的繁琐时常会让我们觉得身心俱疲。但我们需要知道的是,在现如今复杂的金融和社会环境之下,不法分子愈发猖狂,反洗钱方式层出不穷,可谓是只有我们想不到的,没有他们做不到的。

  这时候我们就需要转换角度去考虑银行开卡的复杂流程。

  一是了解“涉赌涉诈”的严重性,才能理解严谨开户的伟大之处。

  从国家层面来说,能够严谨开卡,防止不法分子账户进赃,就是维护了社会经济的安全与稳定,提高了民众的幸福指数;从个体层面来说,严谨开卡,也是我们爱岗敬业、尽职尽力的体现。也是我们工作意义的所在。

  二是了解受害者的难处,才能理解严谨开户的重要性。

  就以新闻报道的义乌商品市场事件来说,因为一个反洗钱的账户,就冻结了所有与其有交易往来的相关银行账户,这样一批账户,不是几十上百,又可能是成千上万,那么多的商户对着镜头哭诉,因为银行账户的冻结,他们的订单没法成交,金钱没法进账,一家人就会面临无法生存的境地。这是让我们看到都会觉得辛酸难受的事。而我们却可以起到作用,因为我们的严谨开卡,或许就能阻止一个涉案账户的开立,那么就能保护一批重要资金,保障一个又一个家庭的正常生存。

  三是了解不法分子的心理,才能理解严谨开户的轻松点。

  在我们为客户开卡的过程中,我们就要多问多观察,做好五问。我们始终要相信一句老话:真的假不了,假的真不了。坏人总是不够坦荡的,多追问他就会心虚,从多问多查入手,旁敲侧击,我们的工作开展也会比较顺利和轻松。我们的工作固然繁锁,但是我们可以转换角度,站在不同的立场去思考问题,那么我们的工作就不会是繁重与机械的。我们的工作将会有它存在的意义,也从一定程度上来说对社会的安宁与稳定起到积极正向的作用。熊闽南

来源:工行南昌青山湖支行
作者:李清贵