9月24日,为深入贯彻落实“断卡”行动工作要求,全面提升客户获得感、幸福感、安全感,营造和谐稳定的金融环境,工行保定涞水支行组织开展“断卡”行动专题演练,旨在通过案例分析的形式,强化员工合规意识,提升员工对风险源头的警惕性。演练结束后,该行领导对演练内容及应对措施进行了点评,并传达了涞水县人民政府断卡行动工作推进会会议精神,同时对下一步工作提出具体要求。
一、提高政治站位,明确工作职责。厅堂客服经理、现场管理等工作人员要增强客户身份识别能力,多与客户交流,了解客户开户意愿的真实性,认真履行告知义务并签署相关提示书和明白纸,强化合规意识,加强开户资料一致性审核,严把开户审核关。
二、强化协同配合,形成工作合力。各部门间积极配合,及时沟通,对于存量账户及时回访,定期排查,同时加强对可疑及异常账户监测力度,必要时进行相应管控措施。
三、加强宣传引导,提高警惕意识。该行针对开户实际,采取线下厅堂摆放易拉宝、开展微沙龙、发放宣传折页,线上制作H5、转发微信朋友圈等线上线下相结合的方式,宣传“断卡”行动,以此提高户客户警惕意识,切实保护广大群众财产安全。