为进一步落实新时代党建要求,突出党建引领作用,切实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,工行保定新华支行组织各党支部通过“支行+企业”“网点+客户”结对共建工作,构建“以共建促党建,以共建促了解,以共建促合作,以共建促发展”的开放式党建工作新格局,提升党建与业务发展的契合度。
一、“支行+企业”党建共建。按照“我为群众办实事”主题党日活动要求,该行第二党支部组织全体党员,克服各种困难,坚持把关系到客户基本需求的工作作为主要事情来办,利用业务工作的间隙和周六、日休息时间,合理安排,联系客户,上门实地尽职调查,及时解决企业客户账户问题,切实把为群众办实事落到了实处,以优质服务赢得客户赞许,同时取得了上级行在基金托管业务上“零”的突破,为之后的银企合作打下了良好的基础。
二、“网点+客户”党建共建。该行第一、三、四党支部党员同志联合开展了以提升老年客户服务体验为目标的银发客群专项服务活动。为老年客户讲解专属银发客户的理财知识,向到店的老年客户发放国家反诈中心防范电信网络诈骗宣传手册、支付清算协会支付反诈《守护老幼 远离欺诈》老年人防范欺诈案例手册、人行网络安全宣传手册、“断卡行动”等宣传册。并通过驿站内宣传海报、展板、折页在厅堂移动为老年客户随时讲解,通过厅堂微沙龙为候时的老年客户集中进行反诈宣传,利用我们所掌握的金融专业知识为老年客户提供专业服务和反诈宣传,充分发挥工行驿站的便民公益作用,守护老人的钱袋子,让银发无忧,温馨助老,为保护客户资金安全的职责,承担起应尽的社会责任。