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建设银行东营分行:胜利支行用优质服务打造温馨港湾

发布时间:2021-11-03
     服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。优质服务,就是要注重每一个细节,做好细致工作。走进建行东营胜利支行营业室,客户会感受到我们的朝气和活力,员工们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。
    某日,胜利支行营业室迎来了一位步履蹒跚的白发老人,他手里拿着一袋石榴。进来后直接找到我们的柜员小郭,把石榴交到他手里,并连声说:“谢谢你们了,尤其是你的服务让我非常感动,建行就是我们客户的港湾。”
    原来,这位老人经常到胜利支行来办理各项业务,网点的人员都认识他。老人年龄大了,行动不便,但支行员工们从来都是不厌其烦地为老人服务,将老人引导至劳动者港湾,给老人倒水,指导他填单。老人离开大堂时,大堂经理每次都会搀扶他到门口,并扶他下台阶,以防摔倒。重阳节到来之际,胜利支行的员工们还登门拜访,为老人送去了节日祝福。网点员工细致入微的服务深深打动了老人。
    服务无小事,胜利支行营业室会继续坚持从身边的点滴做起,做好优质服务这件大事,用优质的服务为客户打造一个温馨的港湾。
 
来源:
作者:张振斌