11月10日中午，一名30岁左右的客户匆匆来到工行保定高阳支行营业大厅，说自己刚刚被网上诈骗了16万元。客户说，诈骗人员冒充公安机关打电话给自己，说客户护照丢失，并且在国外涉嫌参加诈骗活动，要求配合调查，并需要将自己名下的资金过渡到公安机关账户。诈骗人员引导这名客户下载不明软件并通过屏幕共享功能实时操控并诱导客户进行微信提现，然后将资金分两笔转到诈骗人员不同的数字人民币账户中去，共计162000元。该行工作人员紧急帮助客户查询银行流水，并将涉案的两笔流水明细详情进行打印，协助客户提供报案依据，客户对该行及时高效的服务表示十分认可。
众所周知，近期以来不法分子诈骗手段不断更新变换，在日常工作当中，该行工作人员时刻提醒客户严禁出租出借银行卡，或者将银行卡交给他人使用。接到疑似冒充公检法电话，一定不要轻易相信，马上报警核实，不明短信连接一定不能点击，陌生APP不能下载，提高风险防护意识，保护资金安全。
