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邮储银行吉水县支行切实提升老年人金融服务水平

发布时间:2021-11-24
 服务群众无小事,便民利民无止境。在金融行业数字化转型背景下,老年人在银行办理业务,面对各种智能机器时往往一筹莫展,据悉,邮储银行吉水县支行不断提升适老服务水平,为老年人提供更优质的的金融服务。

  邮储银行吉水县支行针对老年人所面对的问题,在辖内网点设立了老年人服务专区,一是加强网点大堂人员调配,有效增强老年客户进门后的服务与咨询;二是优化厅堂排队叫号机制,大堂经理可为有困难的老年客户取优先排队号;三是组织网点开设“爱心窗口”,为有需要的老年客户提供优先办理服务等等。同时,该支行还从提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造、加强教育宣传和培训等方面推出举措,切实推动传统服务和智能化服务融合发展,为客户提供便捷贴心的金融服务。

  邮储银行吉水县支行作为直接面向基层群众的服务团体,努力想客户之所想,解客户之所忧,切实提升各类客户办理业务的幸福感和归属感!下一步,邮储银行丰城市支行也将切实履行社会责任,为客户提供高质量的金融服务。

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