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工行宜春丰城大井头支行主动出击力促商户营销迈出新步伐

发布时间:2021-12-08

  工行宜春丰城大井头支行主动出击力促商户营销迈出新步伐

  为持续深入挖掘商品市场潜力,工行宜春丰城大井头支行全力部署抓落实,着力增强市场竞争力,有效提升商户存款、资产及综合效益,进一步推动了商户业务高质量发展。

  一、高度重视,持续推进。商户客群对于增存稳存具有重要意义,网点要求将商户拓户增效作为日常重要工作扎实推进,利用晨、夕会总结上日营销成果,规划商户拓户路线图,分片分区一户一户实地走访,拓展新商户的同时,维护原有商户。

  二、加强考核,落实责任。将商户拓户任务分配给每一位员工,与每月的绩效挂钩,奖励先进,激励落后,细化分工,明确责任,由青年员工带头走访商户,提升年纪较大员工的营销积极性,要求人人有业绩,扎实推动二维码推广工作。

  三、主动出击,多维联动,一是充分发挥网点营销阵地作用,主动向前来办理业务的潜在客户营销;二是深入挖掘存量客户,及时对前期二维码商户进行走访;三是针对周边市场、商铺,通过“扫街”形式,扩大有效户营销;四是结合微信、互联网、二维码等进行线上营销;五是通过以客带客,将二维码营销嵌入到日常客户维护中。

  四、重视服务,加强管理。一、注重提升老商户的贡献度,网点安排客户经理重点电话回访高交易低留存商户,了解客户资金安排,添加客户微信,积极为客户做好资金配置;在日常商户走访过程中,了解不活跃商户在使用过程中遇到的问题,积极协助解决,重新唤起成为活跃户。二、针对新拓商户,提供上门安装、指导客户使用方法,电话回访、关注商户使用体验等服务,对于商户提出的问题及时解答,巩固营销成果的同时,不懈追求客户满意。黄欢

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作者:工行宜春丰城大井头支行主动出击力促商户营销迈出新步伐