一、案例分析
3月9号，青山湖楞上支行客户经理班后查询当天大额异动时发现一位客户到账200多万的资金，客户经理当即电话联系这位客户，经沟通得知这是一笔货款，客户暂时不需要用。于是，根据客户需求，客户经理推荐了我行的智存通产品，在详尽介绍了智存通产品后，成功向客户营销了200万元智存通产品。
二、案例分析
在网点我们接触最多的就是附近的居民，客户太多，上班时节奏较快很难深入了解每个客户的需要。但通过外呼我们有更长的时间去和客户沟通，了解客户需求，抓住机遇，顺势而为，成功营销客户。
三、案例启示
1.巧妙利用系统。我们可以通过大额异动看到大客户的资金走向，然后电话联系这些客户让他们加深对我们的一些印象。旺季正是揽存存款的关键时期，我们可以以赠送礼品的方式来与客户联系，这样客户也不会反感，如果对于不方便来网点的客户，我们也可以上门服务，提高信任度，让客户感受到我们的诚意。
2.最重要的也是要随机应变，对于大客户更是要持续跟踪，第一时间了解客户的需求。彭圆圆
