为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断加强金融消费者权益保护、强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，工行张家口红旗楼支行多渠道开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，以实际行动深入践行消费者权益保护的重要责任。
立足网点，守好宣教主阵地。该行立足于网点，在“工行驿站”区域为到店客户讲解如何防范非法集资、存款保险制度、金融消费者投诉维权等金融知识。“工行驿站”是工行为客户提供便民服务的地方，可以享受免费手机充电、看书读报等服务，客户在等候办理业务时，可以在这里歇歇脚、喝喝茶，让客户有一种宾至如归的感觉。厅堂服务人员在此区域开展金融知识宣传和金融产品营销，既让客户感受到了工行的温暖和贴心的服务，又体现了国有大行的社会担当。
青年出击，外拓邻里社区。3月是学雷锋志愿服务宣传月，该行团支部将学雷锋活动与“3.15”消费者权益保护教育宣传活动相结合，组织青年员工利用周末时间，前往周边社区开展学雷锋金融知识宣传活动。一是向社区居民发放金融知识宣传折页，介绍工行普惠金融产品，深入交流防范电信网络诈骗知识，二是帮助社区居委会打扫卫生，捡拾道路垃圾，维护社区卫生环境。无论是居民还是社区工作人员都纷纷点赞。
特色宣传，走进周边敬老院。该行以“有温度的金融服务 护航幸福晚年”为主题，由青年党员带领新入行员工走进周边温馨居养老中心，以“大讲堂”形式进行金融教育宣传活动，主动适应老年群体金融需求，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强老年人的获得感。
此次消保活动的开展，进一步推进了金融知识普及和宣传，充分体现了工行良好形象和服务口碑，今后该行将继续全方位提供有温度的金融服务，常态化做好金融知识宣传教育与落实。
