经过近些年来的快速发展，建设银行石家庄分行一大批新的经营品种深入市场、深入民心、深入广大客户之中，并为各类不同市场、不同客户所熟知、所追捧，取得了良好的社会效果和经营效果。其中，该分行针对中、小、微企业客户市场，所投入的一批特色服务、特色金融产品和项目，也受到了广泛的欢迎和点赞。在这个过程中，建设银行石家庄分行坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，审时度势，从持续提升针对广大客户优质服务水平出发，整合本行相关的客户服务力量，坚持有的放矢、多措并举，有效促使全行整体优质服务水平，不断迈出新步伐、迈上新台阶，取得了良好的服务效果。
在力促全行优质服务水平上台阶过程中，建设银行石家庄分行围绕高质量、高效率发展，坚持从工作实际出发，注意认真做好普惠金融等重点产品的外宣工作。具体工作中，一方面，围绕全年工作目标，在做好广泛市场调研基础上，运用四个“细化”，将有关工作落到实处，即：细化工作区域，细化服务对象，细化工作方案，细化服务方式方法；另一方面，认真研究新形势下的新情况、新动向、新的发展趋向，强化优质服务的具体内容，通过合理的方式、有效的策略，进行服务流程和劳动组合的有效梳理，不断提升全行优质服务的工作效率和工作质量。
