在大力推动各项业务稳健发展过程中，建设银行石家庄分行紧紧围绕上级行建设银行河北省分行党委的工作指导思想和业务导向，调动所属坚持实事求是的工作方针，结合本行员工队伍情况、业务经营和市场发展状况，坚持同步做好文明创建、优质服务工作，有力推动着该分行文明创建工作向纵深良好发展。在具体工作过程中，建设银行石家庄分行注重结合全行业务发展的基本取向、工作节奏，在全行范围内积极创建各类文明窗口，塑造建设银行河北省分行所辖省会行石家庄分行的优美环境、人文服务，大力开展各类优质服务，培育一批批优秀员工、骨干技术能手，推动全行优质服务工作向上、向优，不断贴近客户、深入客户，从而带动全行业务经营高速发展，亮点频现。
特别是近两年来，建设银行石家庄分行保持高速发展的基本态势，在推动全行发展业务过程中，与客户同发展、与社会共繁荣。该分行率领所属战胜新冠病毒肺炎疫情等不利因素的负面影响，结合各类客户的实际需求，采取灵活经营的方针方略，通过各类新产品、新的服务方式的有效运用，大范围增加客户对特色金融产品的使用数量。同时，坚持实现公私业务联动，致力于保持用数据说话的良好工作态势，不遗余力提高目标客户的黏性，建立了优质服务、创新发展的长效机制，深受广大客户的拥戴与赞颂。
