近日，建行常州薛埠支行接待了一位急匆匆的客户，该客户一进门就表示自己急需手机充电。大堂经理按照防疫要求测量体温查看核酸报告并手工登记信息后把客户带至劳动者港湾休息，贴心倒上茶水。客户手机充上电后情绪也逐渐平缓，经沟通得知该客户为一名外地小企业主，年后回款资金对不上账，特意从外地赶来薛埠，刚到这边手机又恰好没电，这可把人急坏了。
客户表示之前看到过建行打出的服务标语，“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”，实际体验了才知道简简单单一句话，对于有需要的客户堪比及时雨。
此时接近十一点，几位环卫工人来到劳动者港湾歇脚喝水加热饭菜,见状，客户更是感慨银行已经不仅是原来存钱取钱的金融储蓄所，更是为人民群众办实事的惠民服务站。
多谋民生之利，多解民生之忧。结合百姓难点与热点需求，通过资源开放共享，建设银行把劳动者港湾打造成了户外劳动者和广大人民群众的暖心家园，用“有温度”的服务，为客户提供便利、解决困难，成为民众口口相传的金质服务品牌。
