远程授权关系到操作风险、工作效率和客户体验，是银行业务稳健运营的关键。近期，为提高远程授权通过率，建行邹平支行营业室加大培训、查找原因、制定措施，力争在远程授权方面取得新突破。
一、提高思想认识，强化考核力度。凡事离不开“用心”二字，错误的根源是不重视。为此，网点召开专题会议，强调远程授权的重要意义，明确要求每位员工认真对待每一笔远程授权业务，被拒绝的要写明原因并制定整改措施，杜绝同类错误一犯再犯。每周提取员工的授权通过率，达不到平均水平的员工进行相应处罚，充分提高员工对授权工作的思想认识。
二、加大业务培训，提高工作技能。“技多不压身，功到自然成”，任何业务的发展进步来源于员工自身知识的积累和实践。为提高员工业务技能，网点每周组织大家集中学习制度文件和业务提示，带领大家熟悉业务流程和交易风险点，让员工对各项授权规则烂熟于心，确保上传影像资料的准确性、完整性和合规性。同时针对授权规则发生变化的情况，主管第一时间向员工传达到位，确保心中有数，操之有度。
三、把握主动性，加强和授权老师的业务沟通。拿不准的业务提前和当地授权中心老师交流咨询，明确资料提供、凭证填写的操作规范后再办理业务。提交授权后主动联系授权老师，对复杂业务主动进行解释说明，同时保持电话和espace畅通，积极获取授权老师意见和建议，避免误拒和多次拒绝的情况发生。
四、加强主管履职，提高审核监督。部分远程授权业务需要先前台授权再提交后台，这种情况主管要切实发挥监督检查的作用，杜绝流于形式，严格落实“五看”，在提交授权前发现问题，及时纠正，防患于未然。
建行邹平支行营业室一直把远程授权放在运营管理的重要位置，不断组织员工业务学习和技能培训，及时通报远程授权业务提示和典型问题，全员上下一心、高度重视、合规操作，积极提高远程授权通过率。
