近日，工行保定高碑店支行及时发现并成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免更多的资金受到损失，保障了客户的资金安全，赢到客户的感谢和表扬。
近日，一男一女两名客户来到工行保定高碑店支行办理业务，其中的女士要求把自己的卡内定期转为活期，陪同的男性悄悄向员工表明自己是女士朋友，怀疑女士已被诈骗，希望工作人员能帮忙堵截资金去向，而后员工发现客户一边接打电话一边操作某不知名APP。工作人员随即告知客户挂断电话，并询问客户的资金去向。经过再三了解，确认客户遭到诈骗，而且已经被不法分子骗取数万余元。
客户称，上午自己接到了自称是法院的电话，客户已涉嫌违法，需要通过指定APP将资金转入“法院安全账户”，核实案件无嫌疑后将资金返还，并通过彩信给客户发了一张法院传票，上面有自己详细的信息，并且附有照片。不法分子让客户找一个四周无人且安静的环境，通过电话指引，登录诈骗分子提供的APP，输入银行验证码与卡密码。此次通话从上午十点一直打到中午一点，期间诈骗分子将客户他行卡内所有活期存款两万余元全部转出。客户朋友与其相遇时发现异常但阻挠无效，便陪同女士来到网点。
了解到事情经过后，该行网点工作人员立刻指导客户拨打当地公安机关电话报案，并安抚其激动情绪，对其进行了反诈骗知识教育和风险提示，告知客户在收到不明来源的有权机关电话时，一定要到当地机关核实，不要轻信其说辞，客户如梦初醒对网点工作人员再三表示感谢。
