在银行人每一日繁忙的工作中，工行保定唐县支行服务质量依然不变，依旧贴心为每一位客户提供最贴心的服务。
6月30日，该行营业室走进一名女性客户，她神色匆匆，急需打印一份流水，但卡片丢失，无法持卡打印。该行客户经理看到客户焦急的神情，急客户之所急，想客户之所想，当即上前询问客户是否需要帮助，在听完客户的讲述后，立即为客户提供解决思路，并一直安抚客户焦急情绪，最终该客户在客户经理指导下在手机银行上完成了历史明细申请。该行解决了客户的燃眉之急，得到了客户的高度评价。
作为一名基层服务客户的青年员工，该行员工坚信，只要多一些细心，多一些主动，多一些付出，做有心人与用心人，平凡的岗位也可以不平凡。
