7月11日上午，工行保定新华丽景支行大堂工作人员发现柜面窗口外有一串钥匙，然后询问现场的客户是谁丢失了钥匙，当时没有人回应，便等着失主来领。下午一位老人到网点询问是否捡到一串钥匙，客服经理核对细节后确定了钥匙的主人并将钥匙归还老人。
原来这位客户上午到网点时匆匆忙忙说急着存钱，由于当时客户较多，没等办理业务就快速离开了，回家后才发现钥匙没有了，下午又回到网点重新办理业务，顺便问问工作人员是否看见了她的钥匙。老人找回钥匙后对网点工作人员十分感激，办理好业务特写了封表扬信以示感谢。
雷锋精神永不过时。该行员工发扬助人为乐的精神，从工作中的每一件小事做起，真诚服务对待每一位客户，赢得客户赞扬的同时也向社会传递了正能量。
