7月20日天气炎热，工行保定安国祁州支行为一位70多岁长期卧病在床的老人进行上门服务，办理卡片解锁业务，贴心服务得到客户本人及其家属的的高度赞扬。
客户王女士因年事已高，卧病在床，急需取钱看病，家人在为其用卡取款时，系统提示卡片因信息不完整被系统锁定，导致无法取款，当日其女儿焦急万分，网点大堂人员第一时间接待了客户，秉持为客户贴心服务的理念，该行员工立即指派双人前往王女士住所，办理上门核实业务。卧病在床的王女士看到工行工作人员上门服务十分感动地说：“太感谢你们了，这大热天儿还麻烦你们跑一趟，工行服务真好。”
该行不断强化“以客户为中心”的经营理念，为客户提供更加优质的金融产品和服务体验，努力建设客户首选银行。
