近期，大批量退伍军人开始到工行保定唐县支行办理优待证启用业务，为避免客户等候时间过长，该行立即启用应急备案，紧急召集青年员工集体加班，迅速集结人力，全力、全速为每一位到行启用优待证的退伍军人启卡。
为进一步优化网点服务质效，该行将厅堂服务人员分为三组。第一组引导客户填写各项资料清单，关注公众号，下载手机银行耐心向客户介绍工行公众号、手机银行的作用；第二组引导客户于自助机具办理启卡业务，细心解答客户的每一项疑问；第三组指导客户公众号绑定银行卡，引导客户登陆手机银行，为客户讲解公众号和手机银行的使用方法，为各位退伍军人在线领取相应的福利。
唐县工行合理安排劳务组合，为客户提供了优质、高效的金融服务，尽最大可能节省了客户等候时间，为客户解答了疑虑，获得了退伍军人们的一致好评。
