优待证是退役军人和其他优抚对象享受优待服务的凭证，具有彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理等功能。为更好地保障退役军人的合法权益、维护退役军人荣誉，弘扬拥政爱民的光荣传统，工行南昌高新支行配合高新区昌东镇扎实开展退役军人优待证办理工作。在镇政务服务大厅退役军人服务窗口，工作人员每日有条不紊地对申请材料进行审核、受理、上传确认签字，确保“尽快办理，一次就过”。
一、强化组织推动。优待证工作启动以来，支行领导高度重视，成立优待证工作领导小组，提前谋划，通过发放宣传折页，微信群、电话通知等多种方式向所辖群众全方位宣传，提高广大群众对退役军人优待证申领政策的知晓率，确保在优待证办理过程中不漏一户、不落一人。
二、开展集中培训。就优待证办理，积极发挥团支部引领示范效应，号召广大青年员工利用休息时间积极参与，组织相关工作进行操作前培训、试点等工作，对优待证办理的流程设备、材料准备、人员分工等工作详细部署，极大提高了组织效率。
三、优化办理流程。为提高优待证信息录入效率，该行科学分工，将工作人员分为录入组和审核组。录入组按要求把个人信息录入数据库，力求精准，避免返工，审核组对照优待证制作申领要求，审核信息是否准确，然后提交上级进一步审核。与此同时，该行制定“分村、分批、错峰”工作方式，引导申请人预约登记，在做好疫情防控前提下，有序提交审核办理。针对行动不便、资料丢失的退役军人，安排上门服务，及时登记报备丢失资料，确保应办尽办，不漏一人。
四、做好审核维护。该行抽调专门人员负责全面核对系统审核优待证办理数据情况，及时校对、纠正差错、做实做细，分类保存需妥善保管的优待证申请相关材料档案，确保后期优待证能顺利精准发放到退役军人手中。
