工行张家口下花园支行积极开展防范非法集资、电信诈骗宣传活动近年来，非法集资、电信诈骗的事件层出不穷，防不胜防，并且作案手段复杂，作案金额巨大，已经严重的影响到了人民群众的正常生活。为了提升客户的防范意识和识别能力，保护客户自身的资金安全。张家口下花园支行结合典型案例，积极组织青年员工走出去，充分利用地处繁华地段的地域优势，通过发放宣传折页，面对面为路人和客户讲解防诈知识，解答疑惑问题，提高客户的资金保护意识，保障客户的资金安全，同时，利用晨会、夕会进一步强化和提升员工合规操作和防诈技能。
该行结合典型案例，在处理日常业务的过程中，做到层层严格把关，仔细甄别，对于汇款或者转账业务，及时提醒、询问客户，是否认识收款人以及汇款用途等，从而进一步提示客户保护好资金安全。对于发现存疑的事项，及时做到多关注、多了解、多方位协助客户做好把控，真正做到了解客户需求，帮助客户抵御各种诈骗风险。在客户开户过程中，操作人员严格按照流程操作，要求每个环节一丝不苟、尽职尽责,准确了解客户的开户原因以及用途，并提示客户出租出借个人账户、个人信息以及银行卡是属于违法行为，为客户提供热情周到和满意的服务。
本次宣传活动不仅提升了客户的资金安全保护意识，同时也体现了工行人的社会责任以及担当。
