八一九龙湖始终坚持以客户为核心，以服务为宗旨，围绕客户开展一系列热情服务。
八月上旬的一天，九点不到就有许多中铁大桥局的农民工蜂拥而至我行网点门口，焦急地等待网点开门营业，带来了工作证明前来开卡。一开门，大堂经理和客户经理就有序组织客户排好队，并递上了水让排在后面一点的客户耐心待，在炎热的夏天送去了丝丝冰凉。
另一边，主任也前来大堂维持秩序，井井有条的布置了工作，让开过卡的客户前往现金柜台进行查询卡片是否正常，并把多余的卡销户处理，在开卡的同时不忘开展“断卡”行动。对公柜台不忙的时候也进行了帮助，客户被引导过去进行解锁工作，在全网点的上下协助之下，很快就办好了三十余人的卡，繁重的工作量在大家齐心协力之下高效率的完成了。
最后，开完卡的农民工都对网点所有员工的服务进行了一致好评，并且满意的离开了网点。
