新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

农行连山支行积极开展“每日一练”活动

发布时间:2022-09-27

  为提高一线员工业务素质,更加方便快捷地为客户提供金融服务,自年初以来,农行连山支行积极在网点员工中开展“每日一练”活动,使员工们在学习中增加知识储备,在实践中检验学习成果,从而大幅度降低了客户在银行办理业务的人均等候时间。

  “每日一练”的练习题在上级行提供的题库中随机抽取,涉及网点各岗位和各环节所有内容,不能因为非本岗位内容而选择性答题;参与人员为网点当日在岗所有员工,网点负责人、大堂经理、客户经理和柜面经理均为“每日一练”活动考核对象,每人每天选十道题,多者不限;“每日一练”时间限定在工作八小时之内,前后浮动半小时,员工可以在空余时间或有客户而不涉及本岗位的时间进行学习,绝不能以“每日一练”为借口而怠慢客户;上级行每周进行考核,通报本周各网点“每日一练”员工参与率和答题正确率,对答题错误比较突出的问题进行集中辅导,把工作失误消灭在萌芽中。

来源:
作者:李云华