“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。”建行石家庄分行“劳动者港湾”始终用细致入微的公益服务奉献社会，向户外劳动者与社会公众开放共享服务资源，并积极开展践行“适老化”新金融服务。
9月26日上午，一位60多岁老人来到石家庄工农路支行咨询能否帮其微信实名。老人表示自己不会操作、孩子也未在身边。支行员工热心上前向老人提供帮助，经初步查询后，发现老人微信确实未实名，并向老人热心解释实名需要绑定银行卡，老人便表示想办理一张建行卡并微信实名。
员工了解到老人需求后，引导老人来到行内完成取号，并来到劳动者港湾爱心沙发稍作休息。在之后办理银行卡业务过程中，又发现老人在建行系统里存在疑似重复信息，经支行员工耐心细致维护，最终帮助老人解决了所有的问题，顺利完成办卡业务与微信实名制。老人事后表示很感动，特地拨打客服电话对石家庄工农路支行进行表扬！(张雪艳)
