工行廊坊解放支行优化网点服务和运营管理为全力做好重要时期的网点服务工作，认真落实总行“服务初心 人民称心”网点客户服务提升活动要求，工行廊坊解放支行以服务客户为宗旨，从网点环境到员工服务进行全面部署，全力提升网点服务水平，做好运营保障各项工作。
全面靓化环境，外在形象“靓”起来。开展网点环境治理工作，检查网点门口地砖、护栏等设施，及时进行修整，确保无破损；网点外LOGO标识、营业时间标牌等符合规定、内容准确，行名及行徽灯光显示正常。开展网点大扫除，给客户焕然一新的印象，让网点真正的“靓”起来。
强化厅堂服务，提升客户满意度。强化网点厅堂服务现场管理，让客户感受到工行对客户的热情、尊重、关爱，通过沟通客户需求、帮助取号、合理分流，有效减少柜面服务压力；提示帮助客户准备好相关业务办理资料，提升客户业务办理成功率和效率、减少客户折返；通过取号、引导，形成良好排队秩序，切实提升客户满意度。
落实疫情防控，确保安全运营。从严从紧从实抓好疫情防控工作，逐条落实上级行防疫工作要求，各网点切实落实疫情防控措施。网点做好防疫措施每日自查工作，时刻绷紧防疫弦，确保支行安全运营。（通讯员：陈淑花）
