“劳动者港湾”因爱停靠。建行石家庄分行依托“劳动者港湾”主动邀请环卫、交警、快递小哥等各行劳动者来到网点体验港湾爱心公益服务；并不断“向外”拓展服务范围、走进社区，开展“适老助老”公益服务，将服务送上家，让社会公众感受到来自建行“劳动者港湾”的温暖。
10月31日，一名女性客户来到石家庄工农路支行询问银行卡到期换卡业务。客户表示是家中老人工资卡即将到期，但老人身体不便，无法亲自到网点办理业务，且随时有可能住院。工作人员在了解客户需求后，随即安抚客户，并向客户解释银行可提供上门服务。经与客户进一步沟通与协商后，支行决定利用中午休息时间为老人上门核实情况，并最终协助客户顺利完成到期换卡代办业务。在上门核实过程中，因支行工作人员服务态度极好，得到了老人及其子女的感谢与高度认可。（王一婷、段素红）
