踏进建行石家庄平安北大街支行的大门，映入眼帘的便是“劳动者港湾”。地方看似虽小，但暖意满满。“劳动者港湾”配备着舒适的座椅，甘甜的纯净水，整齐的雨伞架，免费的充电口等便民的基础服务物品。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。它不只是宣传口号，更是传递温暖的真实体验。
九月，又是一年秋天起。秋雨绵绵，丝丝清凉。临近银行下班，一名客户焦急地跑进石家庄平安北大街支行。经客户经理询问得知，该客户张女士是南三条市场开店人员，她的手机丢了。手机上有许多顾客转来的钱，并且绑定了建行卡。张女士害怕不法分子盗取她的钱财，便匆匆忙忙跑进银行。客户经理带领客户来到“劳动者港湾”区域坐下，安抚好客户的情绪，并解释道“现在智能手机都有锁屏密码，不法分子不会立马打开手机。我们拨打建行电话95533临时挂失银行卡，卡里面的钱就会不进不出。”听完之后，张女士紧张的心情得到缓解，在客户经理的帮助下，成功临时挂失银行卡。张女士临走时，客户经理发现客户没有带雨伞，便从劳动者港湾的雨伞架上取下一把雨伞递给张女士，并提醒客户“下雨路滑，路上慢点”。张女士听后十分感动，并感谢客户经理耐心体贴的服务。
“劳动者港湾”，因爱停靠，爱的温暖在服务和言语之间传递。今后，石家庄平安北大街支行继续践行国有行的社会责任和担当，打造温馨港湾，让金融服务更有温度。（赵子萱 李宪民）
