“劳动者港湾”是建设银行面向广大劳动者、特殊群体及其他有需求的社会公众而打造的公益服务品牌，服务内容包括惠民服务、人文关怀服务、公众宣教服务等众多方面。目前，建行石家庄分行各网点均设置了“劳动者港湾”区域。
某日上午，一位老人急匆匆的来到石家庄翟营北大街支行要办业务，但由于年纪太大，又过于着急，刚到网点就气喘吁吁，话也说不上来。网点工作人员见状，急忙将客户带到“劳动者港湾”爱心座椅处，并为老人端上一杯热水。待老人身体平复后，网点大堂经理主动上前询问老人要办什么业务。在得知老人要办理转账后，便为老人安排窗口并协助办理。在顺利办完业务后，老人对大堂工作人员连连称赞，表示“建行真是百姓心中有温度的银行。”
“劳动者港湾”是建设银行服务社会、为民办实事的创新实践，致力于为户外劳动者提供精准温暖的服务，营造尊重劳动者、关爱劳动者的良好氛围。自“劳动者港湾”设立之后，建行石家庄分行始终不断完善服务设施、深化服务内容、拓展服务范围，力求为民众、为社会奉献更多新金融力量，彰显国有大行责任与担当。（田金钊 李宪民）
