11月19日，农行湖北安陆支行个人金融部与城中支行人员，前往安陆市陈店乡养老服务中心为孤寡老人开展社保卡上门激活服务，共激活社保卡22张，受到该养老服务中心会计刘某好评：“你们上门服务真是太贴心了，不仅解决了我们的难题，也给这群老人带来了便利、关心！”
据了解，陈店乡养老服务中心的老人多为特殊老人，不方便出门，且人数较多，部分聋哑老人无法正常拍照、签名。安陆城中支行负责人得知其特殊情况后，迅速与该行个金部联系开辟绿色金融服务通道，确定集中上门服务时间，统一进行外拓设备申请，提前准备相关激活资料，以便随时上门，在节省福利院老人等待时间的同时，保障国家补助资金能及时到达老人手中。上门服务过程中，农行安陆支行外拓员工从养老服务中心老人的角度出发，坚持轻言询问、耐心引导，他们凭借贴心、耐心、暖心的金融服务收到了老人们的一致好评。
下一步，农行安陆支行将始终坚持“客户至上”的服务原则，从小事做起，从细节出发，以更好服务社会大众为己任，做好人民群众身边的银行。
