疫情期间，柳河农商行严格按照省联社相关工作要求，统筹规划、多措并举，全力保障支付结算系统稳定运行、支付清算渠道畅通。
一是加强组织领导。以“统一指挥、分级负责”为原则，成立专项工作领导小组，制定《疫情期间支付清算渠道应急处置预案》，明确责任主体、细化任务分工。
二是推广线上业务。积极引导客户通过网上银行、手机银行、电话银行等线上渠道办理支付结算业务，同时指定专人作为紧急业务联系人，保持电话畅通。
三是开辟绿色通道。优先保证疫情期间企业账户、政府防疫资金划款及大小额查询查复等业务办理，并合理保障客户紧急临时支付业务需求。
四是统筹人力资源。及时收集、汇总辖内营业网点人力资源情况，合理进行人员调配，确保辖内各营业网点人员充足、支付结算业务有序开展。
