建设银行石家庄分行住房金融业务坚持党建引领,持续加固党建工作对经营发展、基础条线管理等中心工作的引领支撑作用,同时强化机制,切实改进工作作风,推动房金业务催收管理工作提质增效。
一是各个贷经办机构借助“个贷”系统功精准催收,提高精细化管理水平,根据客户违约期次采取不同的催收策略。针对不同的客户分别采取短信、电话、上门、诉讼等差异化的催收措施,落实每笔贷款的贷后催收责任人,统计每位催收人员的电话催收频率和有效催收笔数,并以此作为考核标准。尤其对“约定还款日批扣余额不足”的客户清单进行及时及时催收。
二是强化各支行个贷资产的主动管控意识 ,转变对不良、逾期贷款的管理观念,由贷款转逾期后被动处置,转变成事前、事中主动采取防控措施,提前发现客户偿债能力变化的潜在风险。
三是在岗与居家员工联动,在岗人员抽取逾期贷款明细,筛选关键信息,以图片形式将大额的、短期拖欠的等重点客户名单通过建行员工APP发送各个贷机构主管行长,由各网点安排居家员工催收。
四是居家办公人员充分利用建行员工APP,积极有效开展居家催收工作。
五是合理利用外部资源,助力逾期、不良压降。使用律所律师函,提升催收震慑效果。