为全面提升客户的反诈意识和能力，规范使用和开立账户，营造浓厚的反诈氛围，工行保定清苑支行高度重视，紧密部署，于近日有序开展防范电信网络诈骗及优化银行账户集中宣传活动。
一是加强员工思想教育，做好行内宣传。发挥好晨会的学习交流作用，学习近期发生的诈骗案例及新型骗局，针对分行转发学习的警示案例进行集中学习，提高员工对于反诈工作的认识及工作能力，更好的做好厅堂及柜面服务，将反诈意识传导至客户。
二是加强客户厅堂服务，做好到店宣传。充分利用网点阵地，开展集中宣传，在网点门楣LED屏滚动播放宣传标语加大传播力度，在营业室大堂张贴防范宣传标语、在公众教育区等显著区域摆放宣传折页等资料在客户等待期间积极开展宣传工作。突出重点人群，网点工作人员主动向老年客户、青年客户等重点人群讲解防骗知识，提升客户风险意识。
三是加强上门服务宣教，做好外拓宣传。在日常上门尽调及特事特办服务中，为客户发放反诈宣传折页，一对一、面对面为客户做好反诈知识宣传，避免财产遭受损失。组织老年客户观看最新警示案例视频，提高反诈意识。
