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建行淮安分行推动柜面运营业务高质量发展

发布时间:2023-02-18
       建行江苏省淮安分行认真落实省分行营运管理重点工作,抓好柜面与运营业务,确保营运安全,推动柜面运营业务高质量发展,为业务发展筑牢基础。一是持续开展柜面操作风险“两降一纠”专项治理活动,开展案例警示教育与合规制度学习,以及强化督导检查监督,重点关注案件防控、渠道转型新领域或监管热点,抓实员工行为管理,强化主动合规意识,加强重点领域和突出问题风险治理。二是深化集约运营与智能运营,精细实施现金备付管控,有效压降现金运营成本。三是加大力度推广“建行到家”“无接触、线上化”服务新模式,围绕业务痛点,配合省分行挖掘RPA流程自动化机器人数字技术应用,推动柜面流程再造,提升网点服务能力。四是加强培训。业务归口部门送培训到网点,重点针对“COST质量”、“外汇集中处理质量”、“柜面稽核差错问题”等项目培训,以提高短板指标的得分率。五是探索数字化分析方向,利用数据分析助力营运条线精细化管理,精准督导、精准帮扶、精准落实相关措施,由盲打变为有的放矢。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国