2023年4月份的一天，一名客户携带一整箱零钱来到建设银行石家庄胜利支行，小心翼翼地询问是否能存整箱零钱，总面额高达十几万元，里面包含但不限于残损币、老旧难清点的零钱，大堂经理亲切地接待了该客户，并与客户沟通清点零钱时间较长，客户表示感谢与理解，同时根据客户排队情况，为客户专开窗口清分零钱，经过一上午的清点，柜台 工作人员对零钱进行了细致的清点，同时客户对网点服务态度表示了高度的赞扬和感谢。
建设银行胜利支行秉承着为客户服务，以客户至上的工作理念，赢得了前来办理业务的客户一致赞扬，同时针对我行周边商户的兑换零钱需求，不论是新旧纸币硬币，我们都扎实做好厅堂服务工作，温暖前来办业务的每一位客户，以高效和有温度的服务，促进网点的全面发展。(张伟轩 李宪民)
