年以来，农发行十堰市分行营业部不断加强员工的日常培训和教育，积极树立全员服务意识，稳步推进服务文化建设。
在日常客户营销及维护中，该部坚持用真情维护客户，通过诚信互动、换位思考、情感交流等文化因素来推进和巩固与客户的合作，真正获得客户的良好认知与信任。坚持“走出去”与“请进来”相结合，主动与客户接触，及时掌握客户生产状况、资金需求、业务经营等情况，加强与客户的感情联络，培养客户的忠诚度，及时对有资金需求的客户给予支持。同时，该部变“坐等上门”为“服务上门”，从而真正将客户请进来，稳步构建了和谐、共赢的银企关系。
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