建行海盐支行小企业拓展再创佳绩

近年来，建行海盐支行以小企业业务作为对公业务发展的主攻方向，坚持灵活拓市，搞活市场一池春水，在有效扶持当地中小企业服务中获得了企业客户以及当地政府的认可。2017年海盐支行积极贯彻上级行党委要求，在全行上下明确了小企业业务的发展思路和定位，多措并举发展小企业，建立了促进小企业业务健康发展的长效机制，业务发展再创佳绩。截至年未，支行小企业信贷户已达197户，全年新增小企业信贷户116户。各项综合经营计划及KPI指标均超额完成全年任务，在全市各支行名列前茅。2017年搭建助保贷平台1个，小企业大数据产品客户新增88户，辖内8个网点小企业信贷户营销破零率100%。小微特色支行当年新营销小企业信贷客户8户。 12月未普惠金融余额1.27亿元，较9月底新增3400万元，完成计划目标的136.87%，完成率全市第一。全年小企业不良率为零。

   结构调整  产品创新

    海盐支行结合当地地域经济特点，积极配合当地政府支持小企业的号召，找准定位，集中力量加大对优质民营企业、科技型企业等的特色化金融支持，信贷规模进一步向小企业倾斜。为此，支行先从政府部门收集各项数据对小企业进行客户梳理，要求客户经理对每家小企业的增长潜力进行全面摸排，拟定需要大力营销的小企业客户名单，做到有的放矢。其次，加大对议价能力相对较弱但忠诚度与稳定性较高的小企业营销力度，注重产品覆盖率、产品使用率、综合贡献率指标。在风险可控的前提下，加强对小企业服务的灵活性和主动性，从而提高小企业客户对建设银行的认可度。

     小企业主要是抵质押物相对较少，融资需求短、频、快。所以，2017年支行加快产品创新运用，在做大“速贷通”、“成长之路”两大品牌产品的基础上，加大小企业新产品的运用力度。开门红小微快贷房押贷完成全省首笔。11月云税贷二期上线完成全市首笔。科技上市贷、创业贷、循环组合贷等产品有所突破。开门红完成全市首笔POS贷发放，6月份完成全市首笔科技信用贷发放。2017年海盐县作为全国农村土地经营权抵押贷款试点城市之一，我支行切实把握农村土地改革机遇，契合农业集约化、规模化发展的需要， 8月份为一农场客户提供以信用贷和农村承包土地经营权抵押贷款产品为基础，将农村承包土地经营权作为担保措施为客户发放贷款，从受理到审批时间短，手续简便，为轻资产客户解决融资问题，有效盘活了土地经营权，解决了农业规模经营资金之难。

     主动出击  拓展客户

海盐支行通过每月一次与网点联合邀请客户举办小企业产品推荐活动，介绍我行七五贷一透等小企业信贷产品，挖掘了一批信贷目标客户，通过分析小微企业交易结算记录、纳税记录、信用记录等，筛选出经营稳定、诚实守信的小微企业，为其发放贷款，拓宽小微企业融资渠道，成功将部分小企业转化为我行信贷户。通过客户互相介绍扩大了我行小企业七贷一透等产品的影响，通过客户推荐会逐步引导网点自主营销小企业客户，成效显著。同时公司部日常加强对各乡镇工办的走访联系，建立客户经理联系网点走访乡镇制度，并每周通报营销进展情况。全年共计走访乡镇企业、各工办、协会、商会、财政所次数达920余次，通过乡镇拓业活动共计营销开立账户80多户，拓展传统小企业信贷户36户，拓展小微快贷22户。

   心系客户 科学维护

    拓展新客户固然重要，深入发掘客户潜力并留住存量客户同样重要。银行之间的比拼，除了产品优势之外，有时候更多比拼的是优质的服务。于是，对客户的科学维护自然就成了制胜的关键。鉴于中小企业多为个体私营企业的客观情况，海盐支行根据客户的具体情况以及客观条件，通过公私联动，对企业主及其财务人员实行对私产品覆盖，通过全方位产品覆盖，让客户离不开建行。比如理财卡、贷记卡、个人网银等，对公覆盖企业高级版网银、单位结算卡和电话宝等。特别是有了个人网银、企业高级版网银和电话宝这三个产品，对于距离网点较远的客户就可以自主完成除现金业务外几乎所有其它业务，这样一来，既方便了客户，也为网点带来了业绩，可谓一箭双雕。

另外，该支行着力于优化中小企业贷款流程和手续，简化小企业认定准入程序、客户评价程序和贷款审批程序。对于存量贷款，将贷款申报提前，争取当天帮助企业进行资金掉头；针对增量贷款，要求客户经理在资料准备齐全后两个工作日内完成申报，以此避免中小企业客户往返银行的奔波，为客户提供更加便捷的服务。实行客户经理负责制和限时办理制度，从受理客户咨询到发放贷款，全程为客户提供优质、高效的服务，用真诚服务赢得客户、赢得市场。   　　

   海盐支行多措并举，加大扶持小企业力度，加强小企业金融服务，不仅突破了小企业融资难的瓶颈，也给小企业客户的快速发展提供了新鲜血液，与小企业建立了互利互惠、互相依存的关系。心齐气顺创佳绩 风正劲足扬远帆。2018年，海盐支行将在上级行的正确带领下，一起团结合作，锐意进取，朝着新的目标拼搏奋进！（