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农行潍坊安丘支行加强ATM加配钞管理,提高节假日服务质量

发布时间:2018-02-08

       农行潍坊安丘支行针对越来越多的客户分流到ATM自助柜员机上办理现金业务的实际情况,春节前加强了对ATM自助柜员机加配钞的管理,满足节假日期间客户支取现金的需求。一是成立加配钞团队,将有条件的离行式ATM自助柜员机全部上收支行,由加配钞团队负责定期进行配钞加钞,确保充分发挥现有机具的效能。二是实行“一对一”监管模式,将加钞团队和清分团队按人分配落实到监管经理,工作情况每周至少监管一次,监管情况记入BRME系统工作日志,规范各环节操作。三是严格按标准配钞,做到加入ATM钞箱的票币在八成新以上,保证了节假日客户对新钞的需求。四是加强巡查,确保对每台ATM二十四小时都实时监控到位,确保前来办理业务每位客户都能有高质量的服务体验。 

来源:安丘支行
作者:王海鹏
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