做最好的银行职员

 我并非金融相关专业出身，银行职员更是我从不曾接触过的一个行业，陌生可想而知。但是书中许多案例都激励着我前进。尽管银行业是个知识密集型行业，但是否是科班出身并不能决定银行职员的表现、状态和最终结果。对某些人来说，本身所具有的一些缺陷往往是他们努力上进的原因和动力。如果银行职员一进入工作岗位就有一种兴奋和激动的情绪，眼睛发亮，就会保持一种良好的工作状态，激发出强烈的工作激情,面对工作总就不会害怕任何困难和挫折，创造出最佳的工作业绩。

    在学习完《做最好的银行职员》后，我对工作的意义越发的理解了，对于工作中遇到的各种问题也能更好的面对，积极地解决处理了。银行业受世界银行管理体系的影响，管理比较严格、严密。在这里工作的人们必须接受这些管理规则的约束，才可能少犯错误。一个人在工作中不可能没有偏差，在银行这样制度规定非常严格的行业里也是如此。纠正自己工作行为偏差的标准就是银行的未来发展。银行未来将向什么方向发展，银行职员的素质和工作就应该跟上，这样才不至于被边缘化，甚至被淘汰。永远跟着银行发展走向调整自己工作状态的人，将永远是银行业发展的中流砥柱。

就个人来说，必须要让人感觉到你的重要性，认可你的能力；要成为团队的中流砥柱，始终站在队伍的前列，而不是被别人带着往前走。优秀的银行职员一定是乐于做小事，能够做大事，敢于做难事，做事有始有终，无论放到哪里都会闪闪发光的金螺丝。

刚刚翻开《做最好的党员》这本书时，很怕自己会读不进去，曾以为它会像通常的党政读物一样，理论知识太多。可是在读了几章后发现这本书的观点十分新颖，紧跟时代的步伐，用浅显易懂的语言来讲述深刻的道理。很快自己就被里面的内容吸引住了。作者主要从最好的党员怎样想、最好的党员怎样做、最好的党员怎样说、最好的党员怎样学，这四个方面进行了阐述，指导我们如何去做一个优秀的党员。

　　其中我最为关心的无疑是“最好的党员怎样做”，作者也在这方面下了很大的功夫。作者在文中从头到尾都在告诉你面对工作中经常遇到的问题究竟该如何解决，到底要“怎么办”。比如作为银行员工，每个人在工作中都难免会和领导或者客户产生冲突和矛盾，如何更好地化解矛盾和冲突，书中提出了化解工作中矛盾的四个阶段：第一阶段是积极询问;第二阶段是认同感受;第三阶段是请求征得允许;第四阶段为解释和提出尽可能多的选择方案。

　　在银行工作中，该如何面对平凡而又很难出闪光点的岗位呢？书中是这样诠释的，在最好的党员眼里，工作没有贵贱之分。最好的党员能将平凡的工作做到不平凡，能在人人厌倦的地方不厌倦，而且能够“干一行、爱一行、精一行”。我们不得不承认，很多银行的岗位都是很平凡的。我们容易抱怨日常工作太平凡、太枯燥、太没有挑战性，我们以为换了个岗位就能将自己的能力和潜力发挥到极致，能够获得更多的成就感。可是我们都忘记了一个简单的道理：一个对本职工作岗位不爱、对专业不精的人，到任何岗位都不可能把工作做到最好。越是简单的枯燥的重复的工作越要做到极致，因为做到极致的困难本来就很小。可能由于你做得最好，才能显示你潜在的能力，才有机会去获得更多挑战的机会。

    读书是提升素质、增长才干的重要途径，是做好各项工作的重要基础，同时也是获取知识的重要手段。读书学习已经成为人们工作生活中不可忽缺的一部分。善于读书的人，就会增大成功的机率。自然，这也是人生中最大的一种快乐。学习是人天生的一种本事，人通过学习唤醒潜能，并在学习过程中享受快乐。

    对于已经走上银行工作岗位的我，其实自己所从事的柜面和大堂工作就是最直接的学习，所以应该怀着一颗学习之心来面对工作。其实工作中遇到的所有人和事，都有值得我们学习的地方。一方面应明确学习目的，主动向身边的网点主任、业务主管学习。没有学习目的，学习就会陷入误区，茫然不知所措，从而使自己的学习优势逐渐丢失。向他们学习，不是因为他们是领导，而是因为他们优秀。因此，向他们学习，将会对自己今后工作提供极大的帮助。再一方面应加强提炼总结的能力，在实践工作中学习。所谓“吃一堑长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在人们成长的过程中，所经历的每一件事情，都是一次极好的、最直接的学习机会。实践是学习的最高境界，而所经历过的“事情”体现出来的，就是实践。所以应要充分利用这些机会，通过尽力做好每一件事情来增加自己的知识和技能。

　　古人有诗云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”意思就是说明白世事，掌握其规律，这些都是学问;而恰当地处理事情，懂得道理，总结出来的经验就是文章。从工作实践中学习知识，对我们银行职员来说就是一个学习知识与技能的重要方法，万事皆有可学，事事皆有学问。当我们明白了这一点，就会在面对事情的时候，有意识地从这些事情中学习知识与技能，增长自己的经验和智慧，提高自己的才干和能力。