东方农商银行清扫金融服务死角

东方农商银行作为一家地方性金融机构，坚持惠及三农、服务市民、携手小微。今年以来，该行创新服务方式，提升服务质量，确保金融服务不留死角。
清扫网格死角，扩大服务人群。引入网格化精准营销项目，以此摸清边缘客户信息，发掘新的营销点，促进全行员工树立新型化、常态化营销和服务意识，提高金融服务实体水平与覆盖面。日前已完成两批37家支行的项目实施工作。实施过程中，对方言不通、住址偏僻等客户进行了科学的营销服务，宣传金融产品。
创新金融产品，满足不同需求。当前高质发展不断推进，人们生活水平不断提高，也产生了很多新的金融需求。该行因地制宜，求新求变，城区推出创业贷、优房贷、流水贷等产品，农区推出农机贷、乐田贷、丰收贷等产品，满足个人提升生活品质以及创业致富的需求。推出理财质押贷款，满足机构客户提升资金使用效率的需求。
关注知识普及，提升服务环境。该行一直以来贯彻上级部门普及金融知识的要求，采取“摆摊设点”、文艺节目表演等寓教于乐的形式宣传反假货币知识、支付清算知识、防范电信诈骗知识以及互联网金融等知识，提升居民对金融产品和相关延伸知识的认知，营造优质金融服务环境。值得一提的是，该行朝西支行举办的老年人微信培训班座无虚席，满足了老年人同子女联系和发红包等需求，获得了客户的一致好评。